returåterbet dk

30 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti, hvilket betyder, at hvis du 30 dage efter du har modtaget produktet ikke er tilfreds med det, tilbyder vi fuld refusion.

For at være berettiget til refusion skal du have kvitteringen eller købsdokumentationen.

Bemærk, at hvis du anmoder om refusion i henhold til garantien, vil du ikke kunne handle hos os fremover. Bemærk, at garantien kun er gyldig ved åbnet sag mellem den tredivte og treogtredivte dag efter dit køb. Åbnet sag tidligere eller senere gør garantien ugyldig, og en refusion kan ikke udbetales.

Hvis du vil anmode om refusion i henhold til garantien, skal du kontakte os på vores e-mail support@aliverbeauty.dk

Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte os på support@aliverbeauty.dk

RETURPOLITIK

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om retur fra du modtog varen. Bemærk, at køberen betaler returfragt. For at have ret til retur skal varen være i samme stand som du modtog den i, ubrugt, med alle mærker på og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsdokumentationen. Hvis du vil anmode om retur, kan du kontakte os på support@aliverbeauty.dk

Hvis returen accepteres, sender vi dig en returfragtseddel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer der sendes retur til os uden at retur først er anmodet, accepteres ikke. Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os på support@aliverbeauty.dk

Skader og problemer Kontrollér din bestilling, når du modtager den, og kontakt os omgående, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har fået forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returen er godkendt, købe den nye vare separat.

14 dages fortrydelsesret i EU Hvis varer leveres i EU, har du uanset ovenstående ret til at fortryde eller returnere bestillingen inden for 14 dage uden krav om særlige grunde. Ligesom ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den i, ubrugt, med alle mærker på og i sin originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsdokumentationen.

Refusioner Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret returen, og om refusionen godkendes eller ej. Hvis refusionen godkendes, foretages den automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage et stykke tid, før banken eller kreditkortselskabet har behandlet returen, så den vises hos dig. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din retur, skal du kontakte os på support@aliverbeauty.dk